Enlazando Tu Mundo

FAQS

• ¿Quiero internet que debo hacer?
• Ir a la sección de contacto.
• ¿Cuál es el Costo de afiliación del servicio?
• Ir a la sección de contacto.
• ¿Quiero internet que debo hacer?
• Ir a la sección de contacto.
• ¿En que consiste la oferta de servicio?
• Internet de banda ancha con planes de tarifa plana ajustada a su necesidad y sin límite de navegación.
• ¿Cuales son los planes y tarifas?
• Ir a la sección de planes.
• ¿En que consiste la tarifa plana?
• Es ilimitado en el tiempo de uso de la red solo es ajustado al plan de tarifa seleccionado .
• ¿Diferencia entre cada uno de los planes?
• La velocidad de navegación.
• ¿Mi plan ya no cubre mis necesidades?
• Solicite un nuevo plan que se ajuste a las nuevas necesidades.
• ¿Ventajas y desventajas con otras operadoras?
• Planes de tarifa plana sin limite de navegación y canales de servicio al cliente las 24 horas del día los 365 días del año.
• ¿Área de cobertura?
• Ir a la sección de cobertura.
• ¿Horario de soporte online?
• Ir a la sección de contacto.
• ¿Horario de atención al cliente?
• Ir a la sección de contacto.
• ¿Como obtener Servicio y soporte técnico?
• Ir a la sección de servicio.
• ¿La solicitud del servicio puede ser compartida?
• En conjuntos residenciales El equipo subscriptor si puede ser compartido pero con cuentas y planes individuales.
• ¿Las Cuentas pueden ser compartidas?
• No, En caso de compartir el equipo las cuentas son individuales al igual que los planes.
• ¿Cuáles son las Ventajas y desventajas de compartir una conexión?
• Ventaja: costo de la instalación es compartido, el plan de servicio es individual a la necesidad de cada afiliado; desventaja: todos los afiliados depende de un equipo.
• ¿La conexión puede ser para varias computadoras?
• Si colocando un SWITCH O ROUTER.
• ¿Puedo tener una conexión inalámbrica (Área WIFI) en mi casa?
• Si, colocando un ROUTER.
• ¿Como puedo aprovechar mi equipo móvil Celular?
• Creando una zona WIFI en el área de cobertura deseada.
• ¿Que puedo hacer con el equipo suscriptor si cambio de residencia?
• Si su nueva residencia esta dentro del área de cobertura, Solicitar el cambio de residencia acarreando gasto de mudanza.
• ¿Como puedo Pagar?
• Ir a la sección de pagos.
• ¿Que bancos hay habilitados para pagos?

• Tenemos las siguientes opciones:

  Banco Venezuela: Cuenta Corriente 0102-0129-23-0000049197

  Banco Bicentenario: Cuenta Corriente 0175-0089-97-0071905878

  Banco Mercantil: Cuenta Corriente 0105-0735-93-1735065552

  A nombre de: SOLUCIONES TECNOLOGICAS Y TELEINFORMATICAS NETWARE C.A. RIF J-29730437-1, Recuerda notificar tu pago en la seccion Confirma Tu Pago

• ¿Como registro mi pago?
• Ir a la sección Confirma Tu Pago.
• ¿Cual es el costo de la mensualidad?
• Ir a la sección de planes.